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省税务局第二税务分局:铭记党史践初心
红网 赵婷 发布时间:2021年04月26日 10:39
红网 赵婷 2021年04月26日 10:39

  芳菲四月,春满人间。2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”启动以来,国家税务总局湖南省税务局第二税务分局以党史学习教育为契机,乘“风”而动,从“心”出发,将党旗插在春风行动第一线,积极主动“问需求、送服务、解难题”,努力让政策落地、让服务升温,不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

  党建护航提效能

  湖南省税务局第二税务分局突出党建引领,党史学习教育与业务工作同频共振、同向发力,力促工作提质增效。

  该局发挥基层党组织的战斗堡垒作用,以党小组为单位,围绕“优化执法服务、办好惠民实事”开展主题讨论;推行党建“网格化”管理,建立“分局领导包片+税管员包户”的管户责任制,架起与纳税人的连心桥,打通征纳互动“最后一公里”;积极引导党员干部在“回应群众关切、精简办事流程、精准宣传辅导”上下功夫,全心全意为纳税人“出实招、办实事、解难题”。

  问计问需促发展

  为争取社会各界对税收工作的关注和理解,省局党委委员、副局长袁继军,总会计师彭友山带领分局党员干部走访调研,问计问需全国人大代表和政协委员。支委委员聚焦群众关切和突出问题,带领党员干部先后深入60余户征管单位上门服务,共收集整理意见11个、快速响应诉求8次,进一步理顺征纳关系、促进工作开展。各党小组通过邮寄信件、登门拜访、电话函接,多渠道、多途径征询代表委员、院士专家、高知科研人员等30余人的意见诉求,并加以研究改进,持续优化执法服务。

  分类服务解难题

  在关注纳税人缴费人的普遍性需求、共性需求的同时,聚焦重点精准滴灌,创造条件满足纳税人个性化需求。

  分类辅导。增强税费政策解读的及时性和针对性,对不同行业的纳税人,选取不同侧重点的政策分类推送。抓实抓细延续实施和新出台的税费优惠政策落实,为税源大户、重点单位、特殊人群“送政策、送宣讲、送服务”,量身定制服务清单。

  精细服务。个税汇算期间,实行普遍化与个性化的分类服务。分批引导70户党政机关、337户事业单位、38户学校、19户医院分别在3、4、5、6月进行错峰汇算清缴;根据纳税人汇算所处的时段和状态,开展千人千面提示提醒服务;编印《个人所得税奖金扣税解读》宣传手册,梳理相关政策,为纳税人提供更加精准有效的指导和帮助;建立重点人群“一对一”辅导责任制,安排专人派送《关于办理2020年度个人所得税汇算清缴的温馨提示》,即时解答年度汇算办理中遇到的问题。

  跟踪问效。党史学习教育开展以来,累计收集纳税人缴费人意见建议15个,当即办结处理7个。对比较典型和共性的问题、一时难以答复的问题,共同研究解决。

【编辑:高峰】
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